카슐랭 개인정보처리방침
개인정보 처리방침
카슐랭은 ‘개인정보 보호법’ 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립/공개합니다.
제1조(개인정보 처리목적)
카슐랭은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ‘개인정보 보호법’ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 상담 서비스 제공
렌터카 상담을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
①카슐랭은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1)『전사상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
– 표시/광고에 관한 기록: 6개월
– 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2)『통신비밀보호법』에 따른 통신사실확인자료 보관
– 가입자 전기통신일시, 개시/종료기간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년
– 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
3)장기렌터카 상담 신청에 대한 회신 및 응대를 위한 개인 정보 보관
– 고객구분, 고객명, 연락처, 상담가능 일시, 상담차종, 선호기준: 동의일로부터 1년
제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 카슐랭에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 카슐랭에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 카슐랭은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제5조(처리하는 개인정보의 항목)
카슐랭은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
구분 수집 항목
장기렌터카
상담신청 필수항목 고객구분, 고객명, 연락처
선택항목 상담가능 일시, 상담차종, 선호기준
제6조(개인정보의 파기)
① 카슐랭은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
상담신청 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
① 카슐랭은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실,도난,유출,변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 카슐랭은 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
– 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
– 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
– 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 또한,전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 카슐랭은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다,
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다
제9조(개인정보 보호책임자)
①카슐랭은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
②개인정보 보호 책임자
– 성명 : 채수현
– 직위 : 대표
– 전화번호 : 010-7670-9831
– 이메일 : sse2008@naver.com
③정보주체께서는 카슐랭의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
또한, 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
– 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
– 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)
– 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
– 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
또한, 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제10조(개인정보 처리방침 변경)
① 현 개인정보처리방침은 2021년 12월 1일부터 시행합니다.
② 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 공지사항을(를) 통해 고지할 것입니다.